科里有個(gè)不服管的護(hù)士,護(hù)士長(zhǎng)你是否為此感到頭痛又窩心?
案例↓↓
護(hù)士長(zhǎng)晨會(huì)宣布科室護(hù)理骨干小余因不服從科室管理安排、公開頂撞護(hù)士長(zhǎng)給予物質(zhì)懲罰并記過一次。在護(hù)士長(zhǎng)上任前小余是科室代理護(hù)士長(zhǎng),目前也兼顧科室部分管理工作,最近因科室護(hù)理人員緊張,再加上該護(hù)士自身身體原因,以及護(hù)士長(zhǎng)給予的承諾并未兌現(xiàn),日積月累導(dǎo)致護(hù)士長(zhǎng)與該護(hù)士在一些問題上產(chǎn)生分歧。
分析↓↓
護(hù)士不服管原因并非千篇一律,護(hù)士長(zhǎng)在科室遇到能力強(qiáng)的護(hù)士也是常事,面對(duì)這樣一個(gè)不服管的下屬,她之前的管理方式?jīng)]有任何效果,越加緊管越不配合,科室氛圍也越發(fā)微妙。
護(hù)士長(zhǎng),面對(duì)“不服管”的護(hù)士你還有這四大法寶!
變管為獎(jiǎng)↓↓
以獎(jiǎng)代管。充分調(diào)動(dòng)不服管護(hù)士的積極性,大張起鼓的大肆表?yè)P(yáng)她們的任何優(yōu)點(diǎn),并將其高高舉起,號(hào)召全科護(hù)士向她們學(xué)習(xí)。放權(quán)給科室能與不服管護(hù)士敞開心扉溝通的護(hù)士代管,通過溝通和潛移默化的影響,最終改變她不服管的態(tài)度。
護(hù)士反思日記↓↓
運(yùn)用護(hù)士反思日記進(jìn)行管理。讓不服管的護(hù)士在臨床工作中以記錄日記的方式對(duì)臨床工作中遇到的多方面的問題進(jìn)行反思,最大限度的為護(hù)士創(chuàng)造一個(gè)自我有效管理的空間,審視自我世界,洞察自身的缺陷,不斷完善,增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
樹立榜樣↓↓
樹立榜樣,營(yíng)造環(huán)境。培養(yǎng)優(yōu)秀的護(hù)士變得更加優(yōu)秀,樹立榜樣,讓不服管的護(hù)士意識(shí)到自己的“另類”,同時(shí)給予特殊的人文關(guān)懷,讓她們觸動(dòng)之后不斷改變和完善。讓優(yōu)秀的護(hù)士帶著不服管的護(hù)士做事和做人,帶動(dòng)她、讓她自愿樂意做事和工作。
深入溝通↓↓
護(hù)士長(zhǎng)選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn),與不服管護(hù)士彼此敞開心結(jié),坦誠(chéng)溝通,不做情緒的奴隸,彼此尊重,善待彼此,消除彼此的誤會(huì)和成見。
護(hù)士長(zhǎng)理性的思考,學(xué)會(huì)包容,百川入海,有容乃大,幫助她們彌補(bǔ)不足之處。深入了解不服管護(hù)士的真實(shí)需求,許下愿景讓她們看到希望,營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)和諧的積極氛圍。
總之 在臨床工作中,護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士之間維持著一種特殊的上下級(jí)關(guān)系。護(hù)士應(yīng)該擺正自己的位置,做好本職工作,服從護(hù)士長(zhǎng)的管理,如遇屢教不改屢不服管的護(hù)士理應(yīng)受到相應(yīng)的懲罰。護(hù)士長(zhǎng)人性化的行使管理權(quán),處事公平公正,注重自身綜合素質(zhì)的提高。嚴(yán)管理,多溝通,采用多種方法多關(guān)心引導(dǎo)下屬,身先士卒,帶著護(hù)理團(tuán)隊(duì)砥礪前行!
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